Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 07-11-2024

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die worden verzameld en verwerkt op de site www.lesptitspotes.com is Les P’tits Potes, gevestigd op [volledig wettelijk adres]. Voor vragen over het privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.

2. Verzamelde persoonsgegevens

We verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens tijdens uw interacties met onze site:

• Contactgegevens: naam, voornaam, adres, e-mail, volledige contactgegevens.
• Browsegegevens: IP-adres, browsegeschiedenis, voorkeuren en andere geanonimiseerde gegevens voor prestatieanalyse.
• Transactiegegevens: betalingsinformatie die nodig is voor bestellingen.

3. Doel en rechtsgrondslag van gegevensverwerking

• Verwerken van bestellingen en beheren van leveringen - Rechtsgrondslag: uitvoering van een contract.
• Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen (indien u ermee hebt ingestemd deze te ontvangen) - Rechtsgrondslag: toestemming.
• Analyse van siteprestaties om de gebruikerservaring te verbeteren - Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang.
• Beheer van contactaanvragen via het contactformulier - Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Delen van gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende derden om het goed functioneren van de site te waarborgen:

• Vervoerders: Bpost, Mondial Relay voor de levering van bestellingen.
• Betaaldiensten: Mollie, voor veilige betalingsverwerking.
• E-mailmarketingplatforms: Brevo voor het versturen van nieuwsbrieven en communicatie.

Deze derden verplichten zich om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Gegevens kunnen worden overgedragen buiten de EU in overeenstemming met beschermingsregels en modelcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

5. Bewaartermijn van gegevens

• Bestelgegevens: bewaard voor een periode van 7 jaar om aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen.
• Contactgegevens voor marketing: bewaard tot de gebruiker zich uitschrijft.
• Browsegegevens: bewaard voor een periode van 26 maanden voor statistische analyses.

6. Rechten van gebruikers

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking ervan te beperken en de overdraagbaarheid ervan aan te vragen. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing en profilering. U kunt deze rechten uitoefenen via uw klantenaccount of door contact met ons op te nemen via ons contactformulier.

Als uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

7. Gegevensbeveiliging

De site www.lesptitspotes.com gebruikt beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienormen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals:

• Veilige hosting met SSL-certificaat.
• Toegangslimieten: alleen geautoriseerde werknemers en dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens.

8. Cookies

We gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren, de prestaties van de site te analyseren en advertenties te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiemelding.

• Sessie-cookies: Gebruikt om de verbindingsstatus en browsevoorkeuren te behouden (bijv.: PHPSESSID).
• Prestatie-cookies: Google Analytics (_ga, _gid, _gat), Microsoft Clarity (clarity.ms).
• Targeting-cookies: DoubleClick (test_cookie, IDE), Google AdSense (_gcl_au), Meta (Facebook) (_fbp), Bing Ads (bing.com), Brevo (sib_cuid, UUID).

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of de cookiemelding.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken. In het geval van een belangrijke wijziging, zullen we u hiervan op de hoogte brengen via onze site of per e-mail.