Verzendtarieven:

Hieronder vindt u onze tarieven en leveringsvoorwaarden voor tweedehandskleding.

• De Levering

Registreer u op de website en profiteer van gratis verzending* voor uw eerste bestelling (België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg).

‘Les P'tits Potes’ biedt levering in België, Luxemburg, Frankrijk, Nederland en Duitsland via Bpost of Mondial Relay.

Bij de verzending van uw bestelling ontvangt u een volgnummer.

De levertijden zijn meestal 2 tot 5 werkdagen. (Bpost: maximaal 2 werkdagen - Mondial Relay: maximaal 3-4 werkdagen)

BELGIË - Bpost

• Eerste bestelling: GRATIS in een afhaalpunt vanaf een bestelling van 25€ met de code WELCOME

• Van 0 tot 30€ aankoop: 6,50€ aan huis of 4,99€ in een afhaalpunt

• Van 30 tot 40€ aankoop: 5,50€ aan huis of 2,99€ in een afhaalpunt

• Van 40 tot 50€ aankoop: 4,50€ aan huis of 1,99€ in een afhaalpunt

• Van 50 tot 59€ aankoop: 2,99€ aan huis of 1,50€ in een afhaalpunt

• Van 59 tot 79€ aankoop: 1,99€ aan huis of GRATIS in een afhaalpunt

• + bij aankopen boven 79€: GRATIS aan huis en in een afhaalpunt

FRANKRIJK - Bpost of Mondial Relay

• Eerste bestelling: GRATIS in een afhaalpunt vanaf een bestelling van 35€ met de code WELCOME24

• Van 0 tot 30€ aankoop: 9,50€ aan huis of 5,99€ in een afhaalpunt

• Van 30 tot 40€ aankoop: 8,99€ aan huis of 4,99€ in een afhaalpunt

• Van 40 tot 50€ aankoop: 8,50€ aan huis of 3,50€ in een afhaalpunt

• Van 50 tot 59€ aankoop: 7,50€ aan huis of 1,99€ in een afhaalpunt

• Van 59 tot 69€ aankoop: 6,50€ aan huis of GRATIS in een afhaalpunt

• Bij aankopen boven 69€: 3,50€ aan huis en GRATIS in een afhaalpunt

LUXEMBURG - Bpost of Mondial Relay

• Eerste bestelling: GRATIS in een afhaalpunt vanaf een bestelling van 35€ met de code WELCOME24

• Van 0 tot 30€ aankoop: 9,50€ aan huis of 4,99€ in een afhaalpunt

• Van 30 tot 40€ aankoop: 8,99€ aan huis of 2,99€ in een afhaalpunt

• Van 40 tot 50€ aankoop: 8,50€ aan huis of 1,99€ in een afhaalpunt

• Van 50 tot 59€ aankoop: 7,50€ aan huis of 1,50€ in een afhaalpunt

• Van 59 tot 69€ aankoop: 6,99€ aan huis of GRATIS in een afhaalpunt

• Bij aankopen boven 69€: 6,50€ aan huis en GRATIS in een afhaalpunt

NEDERLAND - Bpost

• Eerste bestelling: GRATIS in een afhaalpunt vanaf een bestelling van 35€ met de code WELCOME24

• Van 0 tot 30€ aankoop: 8,50€ aan huis of 6,50€ in een afhaalpunt

• Van 30 tot 40€ aankoop: 7,50€ aan huis of 5,50€ in een afhaalpunt

• Van 40 tot 50€ aankoop: 6,50€ aan huis of 4,50€ in een afhaalpunt

• Van 50 tot 59€ aankoop: 5,50€ aan huis of 3,50€ in een afhaalpunt

• Van 59 tot 69€ aankoop: 4,50€ aan huis of 2,50€ in een afhaalpunt

• Bij aankopen boven 69€: 3,50€ aan huis en GRATIS in een afhaalpunt

DUITSLAND - Bpost

• Van 0 tot 30€ aankoop: 8,50€ aan huis

• Van 30 tot 40€ aankoop: 7,50€ aan huis

• Van 40 tot 50€ aankoop: 6,50€ aan huis

• Van 50 tot 59€ aankoop: 5,50€ aan huis

• Van 59 tot 69€ aankoop: 4,50€ aan huis

• Bij aankopen boven 69€: 3,50€ aan huis

• Retourneren

In overeenstemming met de artikelen VI.47 en volgende van het Belgische Wetboek van economisch recht, heeft de klant een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten om de bestelling zonder opgave van reden en zonder kosten te annuleren, met uitzondering van de retourkosten.

Retourkosten:

- Als het artikel defect is of als de fout bij de verkoper ligt, zijn de retourkosten GRATIS.

- Als het artikel niet geschikt is, zijn de retourkosten voor rekening van de klant en worden ze afgetrokken van het terug te betalen bedrag:

1. Met cadeaubonnen: De retourkosten bedragen 2,99€ (dit bedrag wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag)

2. Per bankoverschrijving: De retourkosten bedragen 4,50€ (dit bedrag wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag)

Terugbetalingsvoorwaarden: De terugbetaling zal uiterlijk binnen 14 dagen worden uitgevoerd, te rekenen vanaf de dag na de kennisgeving van de herroeping, maar we streven ernaar de terugbetaling zo snel mogelijk uit te voeren, vóór deze termijn. De terugbetaling kan echter worden uitgesteld tot de producten zijn teruggestuurd of totdat de klant een verzendbewijs levert, waarbij de datum van het eerste van deze feiten geldt.

Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, wordt u terugbetaald voor de geretourneerde artikelen + een deel van de verzendkosten op basis van het aantal geretourneerde artikelen.

• Hoe retourneert u een artikel?

Herroepingsvoorwaarden:

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de klant zijn beslissing binnen 14 dagen na ontvangst van de producten per e-mail doorgeven aan info@lesptitspotes.be. Hoewel e-mail de aanbevolen methode is om de verwerking te vergemakkelijken, is de klant vrij om elk ander communicatiemiddel te gebruiken via onze contactpagina.

Retourzending van producten:
De klant heeft nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen naar het opgegeven adres. Het wordt aangeraden om de producten in hun originele staat, ongebruikt, ongeopend en met hun verpakking en accessoires terug te sturen.

Wij raden u 2 opties aan om een retourverzoek in te dienen:

1. Door contact met ons op te nemen : Neem contact met ons op om een retournummer te verkrijgen. Vergeet niet het bestelnummer te vermelden (zichtbaar op uw factuur en/of leveringsbon en ook in uw klantenaccount), de beschrijving van het artikel dat u wilt ruilen en de reden.

2. Via uw klantenaccount: Nadat u bent ingelogd op de site, klikt u helemaal rechtsboven op ‘Mijn account'. Klik vervolgens op de knop ‘Geschiedenis en details van mijn bestellingen’. Klik vervolgens op de knop 'Details' van de bestelling die overeenkomt met het artikel dat u wilt ruilen. Volg ten slotte de aanwijzingen op de pagina.

Zodra uw retourverzoek is geaccepteerd, sturen wij u per e-mail een label om op de verpakking te plakken, samen met de instructies.

De terugbetaling zal uiterlijk binnen 14 dagen worden uitgevoerd, te rekenen vanaf de dag na de kennisgeving van de herroeping, maar we streven ernaar de terugbetaling zo snel mogelijk uit te voeren, vóór deze termijn. De terugbetaling kan echter worden uitgesteld tot de producten zijn teruggestuurd of totdat de klant een verzendbewijs levert, waarbij de datum van het eerste van deze feiten geldt.