Beoordelingsbeleid

Wij hechten veel belang aan de feedback van onze klanten. De beoordelingen die op onze website gedeeld worden helpen niet alleen onze diensten en producten te verbeteren, maar begeleiden ook andere consumenten bij hun keuze. Hier vindt u informatie over het verzamelen, modereren en publiceren van beoordelingen.

Wie kan een beoordeling achterlaten?

Alleen klanten die een product op onze website hebben gekocht, kunnen een beoordeling achterlaten. We zorgen ervoor dat elke beoordeling afkomstig is van een werkelijke ervaring met onze producten.

Hoe worden de beoordelingen verzameld?

Na elke aankoop sturen we een e-mail naar onze klanten waarin we hen uitnodigen om een formulier in te vullen en een beoordeling achter te laten voor het gekochte product. We verzamelen alleen beoordelingen die via deze formulieren zijn ingediend.

Waar komen de beoordelingen vandaan?

De beoordelingen die op onze website worden gepubliceerd, komen uitsluitend van klanten die producten op onze website hebben gekocht. Niet alle beoordelingen worden gepubliceerd. We selecteren alleen die beoordelingen die het beste ons concept weerspiegelen en voldoen aan onze moderatiecriteria. Bijvoorbeeld, de beoordelingen moeten constructieve feedback geven over de kwaliteit van onze producten en diensten.

Controle van de authenticiteit van beoordelingen

We voeren een handmatige controle uit van de beoordelingen om te verifiëren of ze afkomstig zijn van klanten die een aankoop op onze website hebben gedaan. Om dit te doen, vergelijken we het e-mailadres dat aan de beoordeling is gekoppeld met het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt en controleren we of het aantal beoordelingen overeenkomt met het aantal verkopen van het betreffende product.

Voorwaarden voor beoordelingen

Beoordelingen moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen:

Anonieme beoordelingen worden niet geaccepteerd.
Geen discriminerende, racistische of illegale opmerkingen worden toegestaan.
Beoordelingen moeten gebaseerd zijn op werkelijke ervaringen met onze producten.

Wijziging en verwijdering van beoordelingen

Wij behouden ons het recht voor om een beoordeling te wijzigen of te verwijderen in de volgende gevallen:

Als de beoordeling niet voldoet aan onze voorwaarden (aanstootgevende, illegale opmerkingen, etc.).
Als de beoordeling duidelijk onjuist of verdacht is (bijvoorbeeld afkomstig van iemand die het product niet heeft gekocht).

Beoordelingen worden doorgaans in hun geheel gepubliceerd, tenzij er wijzigingen nodig zijn om juridische redenen.

Valse beoordeling melden

Als u denkt dat een beoordeling onjuist is of niet voldoet aan onze voorwaarden, kunt u deze melden door contact met ons op te nemen via het volgende adres: Contact

Sorteren van beoordelingen

Beoordelingen worden willekeurig gesorteerd.

Berekening van de totale score

De totale score van producten is gebaseerd op alle ontvangen beoordelingen, zonder onderscheid tussen positieve of negatieve beoordelingen. Beoordelingen worden niet gefilterd voordat ze worden gepubliceerd.

Betaalde beoordelingen

Er is geen tegenprestatie gegeven in ruil voor de beoordelingen.