Verkoopsvoorwaarden

Hieronder vindt u onze juridische vermeldingen en algemene verkoopvoorwaarden voor de tweedehands kleding verkocht door Les Ptits Potes.
De makers die hun artikelen verkopen op de website hebben elk hun eigen algemene voorwaarden, die zichtbaar zijn op de profielpagina van hun winkel.

Artikel 1 - Wettelijke vermeldingen

Naam: 'Les Ptits Potes'
Hoofdkantoor: Place Winston Churchill, 70 - 4870 Fraipont - België
E-mail: info@lesptitspotes.be
BTW-nummer: BE0656.941.903

Artikel 2 - Doel

Deze algemene voorwaarden worden gesloten door 'Les Ptits Potes' en elke persoon die een aankoop doet op de online winkel, hierna aangeduid als "de koper".

Deze verkoopvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relatie tussen Les Ptits Potes en de koper op het moment van de aankoop te definiëren.

De klant erkent voorafgaand aan de transactie deze voorwaarden gelezen en begrepen te hebben. De klant verklaart deze uitdrukkelijk te accepteren zodra hij/zij op de knop "Bevestig bestelling" klikt.

'Les Ptits Potes' behoudt zich het recht voor om de verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de voor de koper geldende voorwaarden de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling.

Artikel 3 - Producten

De producten die door 'Les Ptits Potes' te koop worden aangeboden, zijn nieuwe en tweedehands kleding en accessoires voor kinderen van 0 tot 6 jaar. Elk artikel dat te koop wordt aangeboden, wordt zorgvuldig gecontroleerd, zodat wij een hoge kwaliteit garanderen. Indien een product defect is (bijvoorbeeld een gat, vlek, etc.), wordt dit vermeld op de productpagina.

De tweedehands producten die te koop worden aangeboden, zijn in goede staat. Ze worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. De foto's en teksten die de producten illustreren, proberen zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te komen, maar wij kunnen geen exacte overeenkomst garanderen. De koper erkent de producten in de staat te kopen zoals ze zijn, zonder garantie. Nieuwe producten worden als zodanig aangeduid.

Artikel 4 - Prijzen

De prijzen van onze producten worden aangegeven in euro, inclusief btw (btw en andere belastingen die van toepassing zijn op het moment van de bestelling), tenzij anders vermeld, en exclusief verwerkings- en verzendkosten.

Bij bestellingen naar een land buiten België, bent u de importeur van het betreffende product of de producten. Douanerechten of andere lokale belastingen, importheffingen of staatsbelastingen kunnen van toepassing zijn. Deze kosten vallen niet onder de verantwoordelijkheid van 'Les Ptits Potes'. Ze zijn voor uw rekening en het is uw verantwoordelijkheid om de juiste aangiftes te doen en betalingen te verrichten aan de bevoegde autoriteiten en instanties in uw land. Wij adviseren u om hierover informatie in te winnen bij uw lokale autoriteiten.

Alle bestellingen, ongeacht hun oorsprong, zijn betaalbaar in euro.

'Les Ptits Potes' behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar het product zal worden gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van de bevestiging van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

De producten blijven eigendom van 'Les Ptits Potes' totdat de volledige betaling van de prijs is voldaan.

Opmerking: zodra u fysiek in het bezit bent van de bestelde producten, gaan de risico’s van verlies of schade aan de producten over op u.

Artikel 5 - Bestellingen

U kunt een bestelling plaatsen door ons catalogus te bezoeken op de website www.LesPtitsPotes.be

De contractuele informatie wordt in het Frans gepresenteerd en zal worden bevestigd uiterlijk op het moment van validatie van uw bestelling. Het bedrijf 'Les Ptits Potes' behoudt zich het recht voor om een betaling niet te registreren en een bestelling om welke reden dan ook niet te bevestigen, in het bijzonder in geval van een bevoorradingsprobleem of moeilijkheden met betrekking tot de ontvangen bestelling.

Artikel 6 - Validatie van uw bestelling

Elke bestelling op de website www.LesPtitsPotes.be impliceert de acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. Elke bevestiging van een bestelling houdt uw volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene verkoopvoorwaarden in, zonder uitzondering of voorbehoud.

Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging zullen als bewijs van de transactie dienen. U verklaart hiervan volledig op de hoogte te zijn.

De bevestiging van de bestelling geldt als ondertekening en acceptatie van de uitgevoerde handelingen. Een overzicht van de gegevens van uw bestelling en de huidige Algemene Voorwaarden wordt naar uw e-mail bevestigd gestuurd.

Artikel 7 - Betaling

Door uw bestelling te bevestigen, verplicht u zich om de vermelde prijs te betalen. De betaling van uw aankopen wordt uitgevoerd via creditcard met het beveiligde systeem van Mollie. De kaart wordt pas belast op het moment van verzending van de bestelling. In geval van gefractioneerde leveringen, worden alleen de verzonden producten gefactureerd.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikelen VI.47 en volgende van het Belgische Wetboek van Economisch Recht, beschikt de klant over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten om de bestelling zonder opgave van reden en zonder kosten te annuleren, met uitzondering van de retourkosten.

Herroepingsvoorwaarden:
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, kan de klant zijn beslissing per e-mail melden aan info@lesptitspotes.be binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten. Hoewel e-mail het aanbevolen middel is om de verwerking te vergemakkelijken, staat het de klant vrij om een ander communicatiemiddel te kiezen via onze contactpagina.

Retourneren van de producten:
De klant heeft een nieuwe termijn van 14 dagen vanaf de dag waarop hij het bedrijf zijn beslissing tot herroeping meedeelt om de producten terug te sturen naar het opgegeven adres. Het is aan te raden de producten in hun oorspronkelijke staat terug te sturen, ongebruikt, ongeopend, en met hun verpakking en accessoires.

Retourkosten:
Als het artikel defect is of als de fout bij de verkoper ligt, zijn de retourkosten voor rekening van Les Ptits Potes.
Als het artikel niet geschikt is, zijn de retourkosten voor rekening van de klant en worden deze in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag:

• Met tegoedbon: De retourkosten bedragen 2,99€ (dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag)
• Met bankoverschrijving: De retourkosten bedragen 4,50€ (dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag)

Terugbetalingsvoorwaarden: de terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de kennisgeving van de herroeping, of na ontvangst van de geretourneerde producten (of bewijs van verzending).

Meer informatie hier: www.LesPtitsPotes.be/livraisons-retours

Artikel 9 - Beschikbaarheid

Onze producten worden aangeboden zolang ze zichtbaar zijn op de website en zolang de voorraad strekt.
In geval van onbeschikbaarheid van een product na het plaatsen van uw bestelling, zullen wij u per e-mail informeren. Uw bestelling wordt automatisch geannuleerd en er zal geen betaling plaatsvinden.

Artikel 10 - Levering

De producten worden geleverd op het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven, binnen de aangegeven termijn op de bevestigingspagina van de bestelling.

In geval van een vertraging in de verzending, ontvangt u een e-mail waarin u op de hoogte wordt gesteld van de mogelijke gevolgen voor de leveringstermijn die aan u is meegedeeld.

In overeenstemming met de wettelijke bepalingen, in geval van vertraging in de levering, heeft u de mogelijkheid om de bestelling te annuleren onder de voorwaarden en modaliteiten zoals beschreven in artikel L 138-2 van het Consumentenwetboek. Als u ondertussen het product ontvangt, zullen wij de terugbetaling en de verzendkosten uitvoeren volgens de voorwaarden van artikel L 138-3 van het Consumentenwetboek.

In geval van levering door een vervoerder kan het bedrijf 'Les Ptits Potes' niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die uitsluitend te wijten zijn aan de onbeschikbaarheid van de klant na meerdere voorstellen voor een afspraak.

Artikel 11 - Garantie

Alle onze producten komen in aanmerking voor de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. In geval van non-conformiteit van een verkocht product kan het worden geretourneerd, geruild of terugbetaald.

Alle klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling moeten per e-mail worden ingediend via info@lesptitspotes.be binnen 30 dagen na levering.

De producten moeten ons worden geretourneerd in de staat waarin u ze heeft ontvangen, inclusief alle onderdelen (accessoires, verpakking, handleiding...). De verzendkosten worden vergoed op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden terugbetaald op vertoon van de ontvangstbewijzen.

De bepalingen van dit artikel belemmeren u niet om gebruik te maken van het herroepingsrecht zoals vermeld in artikel 6.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

De aangeboden producten voldoen aan de geldende Belgische wetgeving. De verantwoordelijkheid van het bedrijf 'Les Ptits Potes' kan niet worden ingeroepen in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten na te gaan of het product of de dienst die u van plan bent te bestellen, kan worden geïmporteerd of gebruikt.

Bovendien kan het bedrijf 'Les Ptits Potes' niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die het gevolg is van een verkeerd gebruik van het aangekochte product.

Tenslotte kan de verantwoordelijkheid van het bedrijf 'Les Ptits Potes' niet worden ingeroepen voor eventuele ongemakken of schade die het gevolg is van het gebruik van het internet, zoals een onderbreking van de dienst, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.

Artikel 13 - Aankoop

Het bedrijf 'Les Ptits Potes' koopt zijn voorraad van particulieren. Deze kunnen hun kleding als volgt naar ons sturen:

- Ze bestellen een label dat ze afdrukken en op hun verpakking plakken. Deze verpakking moet stevig, waterdicht en goed gesloten zijn om de kleding tijdens het transport naar ons atelier te beschermen. Anders kunnen de kledingstukken niet worden geaccepteerd.
- Ze vullen de tas met de kleding van hun kinderen (0 tot 6 jaar), rekening houdend met ons kwaliteitscharter.
- Ze sturen de gevulde tas terug door deze af te geven bij een afhaalpunt. Dit is GRATIS!
- We controleren de inhoud van de tas en sturen hen per e-mail de lijst van geaccepteerde/weggelaten kledingstukken, evenals het bedrag dat ze verdienen.
- We betalen hen: rechtstreeks met cadeaubonnen die op de site kunnen worden gebruikt OF via bankoverschrijving binnen ongeveer 4 maanden.
- Als ze hebben gekozen voor betaling met cadeaubonnen in de vorige stap, ontvangen ze een cadeaubon ter waarde van 5% van het totaal van de verkopen zodra hun artikelen verkocht zijn. (meer details hier: www.lesptitspotes.be/vendre)

Om het leveringslabel te bestellen, moet de klant zich eerst registreren op de website.

De verantwoordelijkheid van het bedrijf 'Les Ptits Potes' voor uw tas begint op het moment dat deze in onze lokalen is aangekomen.

Voor verlies van de tas tussen uw afgifte bij de post of het afhaalpunt en de levering in onze lokalen kan onze verantwoordelijkheid niet worden ingeroepen.
Als u problemen heeft op het moment van het afgeven van de tas of bij het volgen van uw pakket tijdens het bestellen van uw tas, kunt u contact met ons opnemen via: info@lesptitspotes.be of rechtstreeks contact opnemen met het bezorgbedrijf.

We accepteren niet alle kleding, alleen de kleding die ons kwaliteitscharter respecteert, wordt gekocht (zie hier: www.lesptitspotes.be/vendre).

We accepteren niet alle merken. We richten ons op de topmerken voor kinderen! Als we kleding ontvangen die niet op onze lijst van geaccepteerde merken staat, die hier te vinden is www.lesptitspotes.com/marques, behouden wij ons het recht voor om deze kleding niet aan te kopen.

Het is mogelijk om een merk aan ons voor te stellen door contact met ons op te nemen voordat u uw tas terugstuurt via onze pagina www.LesPtitsPotes.com/contact

Verkopers hebben de mogelijkheid om in te schatten hoeveel wij voor hun kleding zullen betalen via een rekentool die beschikbaar is op de pagina Verkoop-jouw-kinderkleding-tweedehands-kleding. Onderhandelen over de inkoopprijs van de kleding is niet mogelijk. Alle kleding die wordt geaccepteerd en te koop wordt aangeboden op de website www.lesptitspotes.be kan niet worden teruggevorderd of geretourneerd. Alleen geweigerde kleding kan worden opgehaald.

Betaling: zodra de tas in ons atelier is ontvangen, controleren we zorgvuldig elk stuk. Nadat deze stap is voltooid, ontvangt de verkoper een bevestigingsmail met de lijst van geaccepteerde en geweigerde kledingstukken, evenals het totaalbedrag dat zij zullen ontvangen.

Er zijn twee manieren om uw opbrengsten te ontvangen:

1. Directe betaling in de vorm van cadeaubonnen die geldig zijn op de website

2. Via bankoverschrijving binnen ongeveer 4 maanden

Opmerkingen:

- Als de verkoper kiest voor betaling met cadeaubonnen in de vorige stap, ontvangt hij een cadeaubon ter waarde van 5% van het totaal van de verkopen zodra zijn artikelen zijn verkocht.

- Als de verkoper kiest voor betaling via bankoverschrijving, accepteert hij de mogelijkheid dat deze artikelen tot -20% in de uitverkoop kunnen worden aangeboden (deze promoties zijn niet systematisch. Het is dus mogelijk dat uw artikelen nooit in de uitverkoop komen).

- Nadat de betaling is gedaan, ontvangt de verkoper per e-mail een overzicht van zijn verkochte artikelen, die nog te koop zijn en het totaalbedrag van zijn opbrengsten.

Geweigerde kleding: Zodra de kleding is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt de verkoper een bevestigingsmail met de lijst van geaccepteerde en geweigerde stukken. Ook het totaalbedrag van de aankoop wordt vermeld.

Wij hebben een goed ingevuld kwaliteitscharter met veel criteria: Verkoop-jouw-kinderkleding-tweedehands-kleding. Als een kledingstuk niet voldoet aan ons inkoopbeleid, zullen we het niet kopen. Elke kleine vlek, ontbrekende knop, versleten stof,... wordt als een defect beschouwd. Verkoper dient dus zorgvuldig te zijn bij het verzenden van de kleding. Als de verkoper de geweigerde artikelen wil terugkrijgen, kan hij kiezen uit de volgende drie opties:

1. We geven ze aan een goed doel: wij zorgen voor alles!

2. De verkoper haalt ze op door een bestelling te plaatsen op de website, er zullen kosten worden afgetrokken van zijn opbrengsten op basis van het aantal geweigerde stukken (om bij te dragen aan de verzend-, verpakkings- en verwerkingskosten):
- Van 0 tot 15% geweigerde stukken: GRATIS
- Van 16 tot 20% geweigerde stukken: -2,00 €
- Van 21 tot 25% geweigerde stukken: -3,50 €
- Van 26 tot 40% geweigerde stukken: -4,50 €
- Meer dan 40% geweigerde stukken: -5,50 €

3. De verkoper haalt ze op: in dit geval zullen wij 6,50 € van zijn opbrengsten aftrekken om bij te dragen aan de verzendkosten. Rekening houden met een levertijd van 7 werkdagen. De levering gebeurt via een Mondial Relay-afhaalpunt.

Om organisatorische redenen en vanwege beperkte opslagcapaciteit kunnen we de geweigerde kleding niet lange tijd opslaan en moeten we uw dossiers snel afsluiten voor de boekhouding.

Daarom heeft de verkoper 15 dagen na ontvangst van zijn overzicht van opbrengsten om zijn keuzes aan ons door te geven. Zonder antwoord binnen 15 dagen, sluiten we het dossier als volgt af:

• Betalingswijze: Cadeaubonnen geldig op de website

• Geweigerde kleding: Donatie aan een goed doel.

De verkopers verklaren geen recht te hebben op vrijstelling of teruggave van de belasting bij de aankoop, intracommunautaire verwerving of import van de goederen die zij doorverkopen.

Artikel 14 - Toepasselijk recht bij geschillen

De taal van dit contract is het Frans. Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van geschil is de rechtbank van Luik exclusief bevoegd, tenzij er een minnelijke oplossing tussen de partijen kan worden gevonden.

Artikel 15 - Intellectuele eigendom

Alle elementen van de website www.LesPtitsPotes.be zijn en blijven het intellectuele eigendom en exclusieve eigendom van het bedrijf 'Les Ptits Potes'. Niemand is toegestaan om, op welke manier dan ook, zelfs gedeeltelijk, elementen van de website te reproduceren, exploiteren, heruitzenden of gebruiken, of het nu software, visueel of auditief materiaal betreft. Elk simpel of hypertekstlink is strikt verboden zonder een uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het bedrijf 'Les Ptits Potes'.

Artikel 16 - Persoonsgegevens

Het bedrijf 'Les Ptits Potes' behoudt zich het recht voor om de persoonlijke gegevens van de verkoper te verzamelen. Deze zijn noodzakelijk voor de verwerking van de bestelling en voor het verbeteren van de diensten en informatie die wij u verstrekken.

Deze kunnen ook worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals de bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de diensten en bestellingen voor hun beheer, uitvoering, verwerking en betaling.

Deze gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden en om te voldoen aan de wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Conform de wet van 6 januari 1978, heeft u het recht om toegang te krijgen tot, rectificatie van, en bezwaar te maken tegen de persoonlijke gegevens die over u worden verzameld, rechtstreeks op de website.

Artikel 17 - Archivering Bewijs

Het bedrijf 'Les Ptits Potes' zal de bestelformulieren en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek.

De gedigitaliseerde registers van het bedrijf 'Les Ptits Potes' zullen door alle betrokken partijen worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen, betalingen en transacties die tussen de partijen hebben plaatsgevonden.

Laatste update: 12/11/2024